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Häufige Fragen

Welche Versandgebühren fallen an?

Hier finden Sie eine Übersicht unserer Versandkosten.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Motel a Mio gibt es keinen Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können wahlweise per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Die Bezahlung per Sofortüberweisung bieten wir nur für die folgenden Lieferländer an: Deutschland und Österreich.

Wie kann bestellt werden?

Sie können natürlich über den Online-Shop bei uns bestellen.

Gerne nehmen Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen: +49 (0) 89 / 143 340 43 (Mo. - Fr. | 10:00 - 18:00 Uhr).

Liefern Sie ins Ausland?

Motel a Mio liefert in die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Ist meine Bestellung angenommen worden?

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung von uns. Mit Versand erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung und eine Paketscheinnummer, damit Sie immer den aktuellen Status Ihrer Sendung überprüfen können.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands zwischen 1 - 3 Werktagen nach Bestelleingang. Details zur Lieferzeit finden Sie immer in der Produktbeschreibung.

Wie kann ich bestellen, wenn ich selten Zuhause bin?

Sie haben die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie selten Zuhause sind, dann schicken wir Ihrer Bestellung einfach an Ihren Arbeitsplatz, Freunde oder Verwandte.

Wer bringt mir die Ware?

Die Ware wird vor dem Versand geprüft, optimal verpackt und dann versichert per DHL an die angegebene Lieferadresse versendet.

Wenn Sie bei Lieferung nicht anzutreffen sind, hinterlässt der Fahrer einen Zettel mit einem neuen Liefertermin sowie mit einer Telefonnummer, um evtl. einen Alternativtermin zu vereinbaren.

Wie erfolgt die Artikelrückgabe?

Sie können unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Möchten Sie die gelieferten Waren nach einem ausdrücklich ausgeübten Widerruf an uns zurücksenden, so finden Sie hier weitere Informationen zum Widerrufsrecht.

Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.

Sollten Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
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